Messenger & Apps für's Business

Slack, Teams, Trello & Co.

18.April 2018, Bert Janfeld

Bewegung im Kommunikations-Zeitalter

Jenseits der Email

Eine neue Generation Messenger, Apps und Services macht den bisherigen Platzhirschen Twitter, Facebook, WhatsApp und Co. Konkurrenz. Sicherlich werden sie letztere nicht verdrängen - ihre Bedeutung werden sie nicht verlieren. Die neuen Apps sind aber schärfer auf die Aufgaben am Arbeitsplatz zugeschnitten und wollen die tägliche (Team-)Arbeit unterstützen. Der Trend zu mehr Teamarbeit und projektorientierten Arbeitsweisen nimmt noch immer deutlich zu. Agile Methoden werden auch in der Breite eingesetzt. Der Arbeitsplatz kann voll flexible mobil, im Business Center oder das Home-Office sein.

Es hat viel Erfrischendes, die neuen Tools zu nutzen. Sie sind weniger spröde, die Kommunikation wird in der Regel deutlich weniger formal als per Email geführt. "Die Leichtigkeit inspiriert und motiviert, häufiger miteinander zu kommunizieren", so nehmen es wenigstens die meisten wahr, die sie auch häufiger nutzen. Andererseits beschleunigen sie die Divergenz der Informationen. Jeder muss sich mit noch weiteren Tools auseinandersetzen. Es ist nicht die Handhabung, die es zu erlernen gilt. Da gibt's nicht viel. Einfach installieren (lassen) und loslegen. Die Frage ist eher: zu welchem Zweck, mit wem, wozu - und was verbessern die neuen Tools eigentlich wirklich?

Die Basis guter Zusammenarbeit

Absprachen

Häufig kommt man um die eine oder andere App auch deshalb nicht herum, weil andere sie "doch auch schon nutzen". Im Unternehmen muss dieser "Gruppenzwang" allerdings ein wenig kanalisiert werden. Schließlich geht es um Effizienz, Produktivität und - das wollen doch alle: gute Zusammenarbeit. Auflagen wie Dokumentations-, Archivierung- und Nachweis-Pflichten sind ohnehin zu erfüllen. Ob eine gute Kommunikations-Kultur von Anfang an oder mit den neuen Apps als Chance für einen Neustart, die Kernfragen können der Schlüssel sein:

  • Was wird wie und womit kommuniziert?
  • Wer hat welche Funktion?
  • Wie und wann sind Entscheidungen getroffen?
  • Was wird dokumentiert? Wie wird dokumentiert?
  • Was wird archiviert? Wie wird archiviert? Und was kann weg?

Apps und Services aus der Cloud

Im Netz gibt es nichts, das es nicht gibt. Ein paar Dienste haben sich ordentlich verbreitet und finden ihre leidenschaftlichen Anhänger. Damit wird die Kommunikation, die interne Team-Arbeit oder die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern einfach.

Slack

  • Webbasierter Instant-Messenger-Dienst
  • Einzel- und Gruppenchat
  • Andere Dienste wie Dropbox, GoogleDrive und GitHub lassen sich integrieren

Slack konzentriert Informationen und Aufgaben, in dem sich andere Dienste als Tab einbinden lassen. Damit kann Slack eine integrierende und zentrale Rolle einnehmen.

Trello

  • Webbasierte Projektmanagementsoftware
  • Das "Board" orientiert sich an der Produktionsplanungsmethode Kanban
  • Trello kann für die eigenen Aufgaben oder im Team genutzt werden

Airtable

  • Webbasierte Spreatsheet Bedienoberfläche für Datenbanken
  • Soll die Nutzung von Datenbanken erleichtern
  • Gleichzeitiges Arbeiten von mehreren Personen an einer Datenbank

Microsoft's App - Flotte

Es ist nicht überraschend, dass sich Microsoft ganz besonders im Bereich der Apps und Services engagiert: Der moderne "Wissensarbeiter" passt seinen Arbeitsplatz den Anforderungen der heute kommunikationsorientierten Arbeitswelt einfach an: Er setzt auf die Leichtigkeit von Apps, die auf ganz bestimmte Aufgaben und Inhalte zugeschnitten sind. Er nutzt Email, intensiv aber auch Social Media für seine Kommunikation. Das definiert modernere Anforderungen an die Arbeitsplattform. Neben einigen neuen Apps, die stark ineinander greifen, kommt "Microsoft Teams" auch eine Cockpit-Rolle zu: Andere Dienste, auch Dritt-Dienste, lassen sich als Tab einbinden.

Teams

  • Microsofts Instant Messenger
  • Auch hier weitere Dienste über Tabs einbindbar.

Planner

  • Aufgabenplanung für die Teamarbeit
  • Die Aufgaben sind auch im Board organgisiert

PowerApps

  • Eigene Apps erstellen
  • Viele Dienste-Integrationsmöglichkeiten

Flow

  • Automatisierung von Workflows
  • Viele Vorlagen für übliche Abläufe

unsere Leistungen

  • Unterstützung bei der Einführung der Werkzeuge (Beratung, Begleitung, Schulung, Workshops)
  • Unterstützung bei Organisationsfragen und zum Teammanagement (Beratung, Begleitung, Schulung, Workshops)
  • Themenkomplex: Backup, Archivierung, Dokumentation (Beratung, Produkte, individuelle Konzepte und Services)
  • Austausch von Good Practices / Best Practices (Beratung, Workshops, Netzwerken)